Vanliga frågor och svar- FAQ
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna som vi får.

Om Aromhuset
Om Aromhuset
Varför ska jag handla hos Aromhuset?
Hur kan ni sälja kaffearomer till så låga priser?
Vad finns det för olika storlekar på kaffearomer?
Kundtjänst
Jag vill ringa er men jag hittar inte ert telefonnummer, har ni ingen telefon?
Orderfrågor
Får alla nya kunder beställa en kaffearom för en krona?
Webbsidan / Butiken verkar inte fungera som den skall
Tom varukorg?
Kan man sända in sin order via mejl istället för att lägga ordern på webben?
Produktfrågor
Vad är en sockerfri kaffearom?
Kan man använda kaffearomerna till kakor och liknande?
Jag har en produkt som jag vill reklamera. Är det bara att skicka den till Er?
Tekniska frågor
Hur aktiverar jag cookies?
Användning av cookies
Om Aromhuset
Aromhuset är Europas ledande leverantör av sockerfria kaffearomer på Internet. Vår ambition är att erbjuda våra kunder låga priser, exklusiva erbjudanden och snabba leveranser. Sockerfria kaffearomer ”uppfanns” av Aromhuset 2005 och säljs idag över hela världen.

För närmare information om företaget och förfrågningar hänvisar vi till kontakt via e-post till

Kundtjänst där alla frågor besvaras eller skickas vidare till rätt avdelning i företaget för rätt kontakt.

« Upp
Varför ska jag handla hos Aromhuset?
Mer än 10.000 personer och företag i Europa är kunder till Aromhuset!

Det alla har gemensamt är att man upptäckt fördelarna med hög kvalitet och lägre pris på sockerfria kaffearomer, ett enkelt sätt att beställa och snabba leveranser direkt hem från Aromhuset.

« Upp
Hur kan ni sälja kaffearomer till så låga priser?
Vi har själva utvecklat sockerfria kaffearomer, vilka presenterades som en världsnyhet 2005. Vi är världens största tillverkare av sockerfria kaffearomer och Du handlar direkt av tillverkaren.

Därför kan Du köpa kaffearomer som kostar en bråkdel av kaffesyrup – och samtidigt slippa sockret.

« Upp
Vad finns det för olika stolekar?
För privatpersoner finns bara en storlek, 100 ml. En flaska räcker till 50 koppar kaffe med kraftig smak. Vill Du ha mildare smak så räcker den till 100 koppar kaffe. Fungerar till alla sorters kaffe. Prova först med halv dosering, 1 pumptag till en kopp kaffe. Det räcker ofta och då varar en flaska till 100 koppar kaffe! 2 pumptag räcker till en stor mugg jättestarkt kaffe.

« Upp
Jag vill ringa er men jag hittar inte ert telefonnummer, har ni ingen telefon?
Genom den mängd beställningar och serviceärenden som behandlas per dag sköts kundkommunikation endast via e-post för att snabbast möjligt serva våra kunder.

Det möjliggör en kostnadseffektiv organisation som kan erbjuda kunder låga priser i hela Europa för kaffearomer. Vi lärde oss detta av Inkclub, världens största leverantör av bläck och laserpatroner.

« Upp
Får alla nya kunder beställa en kaffearom för en krona?
Som ny kund kan du beställa en av våra kaffearomer för en krona, en gång per hushåll.

I övrigt betalar du endast för en expeditionsavgift, enligt våra köpevillkor, för leverans direkt hem – hur mycket Du än beställer.
OBS! Erbjudandet om en kaffearom för 1 krona gäller alltså bara första gången Du handlar.
« Upp
Webbsidan / Butiken verkar inte fungera som den skall
Jag försöker beställa men jag får hela tiden meddelande om att varukorgen är tom fastän jag har lagt varor i den, varför?
Detta kan bero på flera saker, vanligaste orsaken är att man inte har “cookies” aktiverat i sin webbläsare. Läs mera om hur du aktiverar cookies

« Upp
Kan man sända in sin order via mejl istället för att lägga ordern på webben?
Ja, men ordern kan ta en dag extra. Skicka Ditt mejl från vårt epostformulär. Var noga med att Din e-postadress blir rätt, annars kan vi inte skicka din beställning. Klicka Här för att komma till epostformuläret.
« Upp
Vad är en sockerfri kaffearom?
Enkelt uttryckt så är det en kaffesyrup med sockret borttaget. Kaffearomerna är helt sockerfria och kan användas av diabetiker och alla som vill hålla nere sin konsumtion av kolhydrater. Vill man ha sötare smak så sötas kaffet på vanligt vis, med socker eller sötningsmedel. Alla kaffearomer är naturliga eller naturidentiska och innehåller inga konserveringsmedel eller syntetiska aromer.
Kan man använda kaffearomerna till kakor och liknande?
Kaffearomerna kan användas till att smaksätta andra livsmedel. Fruktsmakerna är t. ex. goda i te och i vin samt till vindrinkar och bål. Man kan smaksätta kakor, bakverk, youghurt. Har Du tips om användningsområden – eller andra förslag – så skicka genom vårt epostformulär. Vi är tacksamma för alla tips och förslag, även på nya smaker.
« Upp
Jag har en produkt som jag vill reklamera. Är det bara att skicka den till Er?
Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara är vi angelägna om att du skickar tillbaka den för åtgärd snarast, dock senast inom 14 dagar från leverans så att vi får rätta till felet.
Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig.

Bifoga information om reklamationen samt Ditt namn och adress.

« Upp
Hur aktiverar jag cookies?
Hur man aktiverar cookies varierar mellan olika webb-läsare. Gemensamt är dock att du skall leta efter “Tillåt Cookies” eller “Aktivera Cookies”. För mer information om just din webb-läsare se dess hjälp-filer.

Netscape: Klicka på “Redigera” och sedan på “Inställningar/Preferenser” och därefter på “Avancerat”. “Acceptera alla Cookies” skall vara ikryssat.

InternetExplorer 5: Klicka på “Verktyg” och sedan på “Internet Alternativ” därefter väljer du fliken “Säkerhet” klicka på “Anpassad nivå” se till att alternativet “Tillåt Cookies” och “Tillåt tillfälliga cookies” har valet “Aktivera” ikryssat.

InternetExplorer 6: Klicka på “Verktyg” och sedan på “Internet Alternativ” därefter väljer du fliken “Sekretess”, antingen ställer du in “reglaget” på nivån “Mellan” eller också klickar du på “Redigera” och sedan skriver du in www.friendlyscripts.com (där vi hyr vår butik) i rutan “Address till Webb-site” och klickar på “Tillåt” då dyker adressen upp i nedre rutan. Klicka sedan på “OK”.

« Upp
Användning av cookies
Vi använder av strikt tekniska skäl så kallade cookies (kakor) på Aromhuset.com i vår webshop. Vi informerar om detta i enlighet med lagen om elektronisk kommunikation som trädde i kraft 25 juli, 2003.

En cookie är en textfil med information som sparas på din dators hårddisk. Våra cookies innehåller ingen personinformation. Informationen som lagras i cookien är helt anonym och innehåller varken namn, e-postadress eller några andra personliga uppgifter.

Om du inte accepterar lagring av cookies kan du stänga av funktionen i din webbläsares säkerhetsinställningar. Om du stänger av cookies kommer varukorgen ej att fungera på vår webbplats och en beställning kan ej genomföras.

« Upp